Mentions légales
Le présent site est édité par Star’TPE, SASU, au capital social de 1000 euros, immatriculée au RCS de Carcassonne sous le numéro SIREN 931300974, dont le siège social est situé au 5, avenue du Barry d’en bas, 11400 Fendeille.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR03931300974
Directeur de la publication : Yann Sadok
Contact : yann.sadok@startpe.fr – 07 66 58 34 94
Éditeur de la suite logicielle : Star’TPE édite et exploite la suite logicielle Staractiv, incluant notamment le module Boutiqa.
Hébergement du site : OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix – SAS au capital de 50 000 000,00 € – RCS LILLE METROPOLE 424 761 419 – N°TVA FR22424761419
Hébergement de la suite logicielle Staractiv : Clever Cloud – 4 rue Voltaire, 44000 Nantes – SAS au capital de 22 952 € – RCS Nantes B 524 172 699 – N°TVA FR87524172699
Services tiers intégrés. Dans le cadre du fonctionnement de la suite logicielle Staractiv, Star’TPE fait appel à des prestataires tiers pour certaines fonctionnalités. La liste complète et à jour des sous-traitants est disponible dans le registre des sous-traitants annexé au DPA (accord de traitement des données).
Conditions générales d'utilisation – Suite logicielle Staractiv
Éditée par Star’TPE
Préambule. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la suite logicielle Staractiv, y compris de son module Boutiqa, édités par Star’TPE, SASU, dont le siège social est situé au 5, avenue du Barry d’en bas, 11400 Fendeille, immatriculée sous le numéro SIREN 931300974.
Article 1 – Définitions
« Star’TPE » désigne l’éditeur et le prestataire ; « Staractiv » désigne la suite logicielle ; « Boutiqa » désigne le module d’encaissement ; « Client » désigne l’entreprise utilisatrice ; « Utilisateur » désigne toute personne physique accédant à Staractiv pour le compte du Client.
Article 2 – Objet. Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation de Staractiv par le Client et ses Utilisateurs autorisés.
Article 3 – Accès. L’accès à Staractiv est réservé aux Clients disposant d’un abonnement actif souscrit auprès de Star’TPE, dans les conditions définies au devis, au bon de commande et aux CGV en vigueur.
Article 4 – Comptes et sécurité. Le Client est responsable de la confidentialité des identifiants attribués à ses Utilisateurs et de toute action réalisée depuis leurs comptes.
Article 5 – Propriété intellectuelle. Staractiv, ses modules (dont Boutiqa), leur code source, leur interface et leur documentation sont la propriété exclusive de Star’TPE et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Aucune cession de droits n’est opérée au profit du Client au-delà du droit d’usage défini aux CGV.
Article 6 – Données personnelles. Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Toute demande peut être adressée à staractiv@startpe.fr.
Article 7 – Services et API tiers
7.1 – Fonctionnement. Staractiv intègre, pour certaines fonctionnalités, des services proposés par des prestataires tiers via leurs interfaces de programmation (API), notamment pour la signature électronique, l’envoi de communications, l’hébergement et la planification de contenus. Le Client reconnaît que la disponibilité, la performance et l’évolution de ces fonctionnalités dépendent également de la disponibilité des services tiers concernés, indépendamment de la volonté de Star’TPE.
7.2 – Limites et quotas. L’usage de certaines fonctionnalités reposant sur des API tierces peut être soumis à des limites de volume, de fréquence ou de quotas (rate limiting), définies par le prestataire tiers ou par Star’TPE, et rappelées le cas échéant dans la documentation du service ou dans le devis.
7.3 – Interruption ou modification des services tiers. Star’TPE ne saurait être tenue responsable d’une interruption, d’une dégradation ou d’une modification de fonctionnalité résultant d’une décision, d’une panne ou d’une modification des conditions d’un prestataire tiers indépendant de sa volonté. Star’TPE s’efforce néanmoins d’informer le Client de tout impact significatif et de proposer, dans la mesure du possible, une solution alternative.
7.4 – Transmission de données aux services tiers. Le Client est informé que l’utilisation de certaines fonctionnalités de Staractiv implique la transmission de certaines données (notamment coordonnées de contact, documents à signer, contenus à publier) aux prestataires tiers strictement nécessaires à l’exécution de la fonctionnalité demandée. Le détail de ces transmissions et leurs finalités sont précisés dans la politique de confidentialité et le registre des sous-traitants.
Article 8 – Usages interdits. Le Client et ses Utilisateurs s’engagent à ne pas : utiliser Staractiv à des fins illicites ou frauduleuses ; tenter de contourner les mesures de sécurité ou d’accéder à des données d’autres Clients ; effectuer des opérations de nature à perturber le fonctionnement normal du service (surcharge, script automatisé non autorisé, etc.) ; utiliser le service pour l’enregistrement de transactions fictives ou en violation de la réglementation applicable, notamment fiscale.
Article 9 – Suspension. Star’TPE peut suspendre temporairement l’accès à un module, notamment Boutiqa, en cas de manquement du Client à ses obligations légales ou contractuelles (défaut de paiement, absence de signature de l’attestation individuelle de conformité dans un délai de 30 jours après notification, usage non conforme), après mise en demeure restée sans effet pendant 8 jours, sauf urgence caractérisée.
Article 10 – Responsabilité. Star’TPE met en œuvre une obligation de moyens pour assurer la disponibilité et la sécurité de Staractiv, sans garantir une disponibilité continue et sans faille.
Article 11 – Modification des CGU. Star’TPE peut modifier les présentes CGU à tout moment ; les modifications prennent effet dès leur publication ou notification au Client.
Article 12 – Loi applicable et juridiction. Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève, après tentative de résolution amiable, des tribunaux compétents du ressort de Carcassonne 11000.
Conditions générales de vente – Suite logicielle Staractiv
Star’TPE, SASU, SIREN 931300974, 5 avenue du Barry d’en bas 11400 Fendeille
Article 1 – Objet. Les présentes CGV s’appliquent à toute commande de mise en œuvre et d’abonnement à la suite logicielle Staractiv, y compris au module Boutiqa, passée auprès de Star’TPE.
Article 2 – Prestations. Star’TPE fournit (i) une prestation de mise en œuvre initiale (paramétrage, activation des modules souscrits, accompagnement au démarrage, y compris le parcours de conformité documentaire lié à l’activation de Boutiqa) et (ii) un abonnement SaaS donnant accès à Staractiv et à ses modules pendant la durée souscrite.
Article 3 – Prix et paiement. Les prix sont indiqués en euros HT sur le devis ou le bon de commande. La prestation de mise en œuvre est facturée au comptant à la mise en service de la suite et des modules souscrits ; l’abonnement est facturé mensuellement d’avance, à réception de facture.
Les factures sont payables à réception, sauf délai contraire mentionné au devis. Tout retard de paiement entraîne l’application d’intérêts de retard au taux annuel égal au taux d’intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de 10 points, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 euros, sans préjudice d’une indemnisation complémentaire sur justificatifs en cas de frais de recouvrement supérieurs.
Article 4 – Durée et résiliation. L’abonnement est conclu pour une durée de 12 mois, renouvelable par tacite reconduction, sauf résiliation notifiée avec un préavis de 30 jours.
Article 5 – Garanties et responsabilité. Star’TPE garantit la conformité de Staractiv aux spécifications décrites au devis. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs et plafonnée au montant des sommes hors taxes versées par le Client au titre des douze (12) derniers mois précédant le fait générateur du dommage. Star’TPE ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages indirects, tels que perte de chiffre d’affaires, perte de clientèle, perte de données ou préjudice d’image.
Article 6 – Réversibilité. En fin de contrat, Star’TPE met à disposition du Client, dans un délai de 30 jours à compter de la date effective de résiliation ou d’expiration du contrat, un export de ses données dans un format standard.
Article 7 – Dépendance à des services tiers
Certaines fonctionnalités de Staractiv reposent sur l’intégration de services tiers accessibles via API (signature électronique, messagerie, hébergement, planification de contenus). Le Client reconnaît que Star’TPE ne peut garantir un niveau de service (SLA) supérieur à celui consenti par ses propres prestataires tiers pour les fonctionnalités concernées, et que toute indisponibilité imputable exclusivement à un prestataire tiers ne saurait engager la responsabilité de Star’TPE ni ouvrir droit à un quelconque avoir ou remboursement, sauf disposition contraire prévue au contrat de service applicable.
Star’TPE se réserve le droit de faire évoluer, remplacer ou substituer un prestataire tiers intégré à Staractiv, sous réserve d’assurer une continuité fonctionnelle équivalente pour le Client, et de l’en informer dans un délai raisonnable en cas de changement substantiel.
Article 8 – Droit applicable. Les présentes CGV sont soumises au droit français ; tout litige relève des tribunaux de Carcassonne.
Clause de propriété intellectuelle
Article 1 – Titularité des droits. La suite logicielle Staractiv, y compris l’ensemble de ses modules (notamment Profil*, Boutiqa, Vinculo, Fidelo, Coltiva, Konform, Sanaré, Solidum, et Saizon), son code source, son architecture, ses bases de données, ses algorithmes, son interface graphique, sa documentation technique et commerciale, ainsi que tout élément associé (ci-après désignés ensemble « le Logiciel »), sont la propriété exclusive de Star’TPE ou de ses concédants.
Le Logiciel est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle relatives au droit d’auteur (articles L111-1 et suivants, L112-2 13° pour les logiciels), ainsi que, le cas échéant, par le droit des marques et le droit des bases de données. Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, décompilation, désassemblage ou extraction non autorisée du Logiciel, ou de toute partie de celui-ci, est strictement interdite et susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.
* « Profil » est l’appellation courante de « StaractivProfil.
Article 2 – Marques et signes distinctifs. Les dénominations « Star’TPE », « Staractiv », « StaractivProfil », « Boutiqa », « Vinculo », « Fidelo », « Coltiva », « Konform », « Sanaré », « Solidum » et « Saizon », ainsi que les logos, marques, noms de domaine et autres signes distinctifs afférents, sont la propriété exclusive de Star’TPE. Aucune disposition des présentes ne confère au Client un droit d’usage de ces signes, hors mention à titre purement descriptif de la solution utilisée dans ses échanges internes ou avec l’administration.
Article 3 – Licence d’utilisation concédée au Client. En contrepartie du paiement des sommes dues au titre de l’abonnement souscrit, Star’TPE concède au Client un droit d’utilisation du Logiciel qui est :
- personnel : réservé au Client et à ses Utilisateurs autorisés dans le cadre de son activité professionnelle propre ;
- non exclusif : Star’TPE demeurant libre de concéder des droits similaires à d’autres clients ;
- non cessible et non transférable : sans possibilité de sous-licence, cession, location ou mise à disposition à un tiers, sauf accord écrit préalable de Star’TPE ;
- limité à la durée de l’abonnement : ce droit cesse automatiquement et sans formalité à l’expiration ou à la résiliation du contrat, pour quelque cause que ce soit ;
- limité au périmètre souscrit : circonscrit aux seuls modules effectivement activés (dont, le cas échéant, Boutiqa) et au nombre d’utilisateurs ou de licences convenu au devis ou au bon de commande.
Cette licence ne confère au Client aucun droit de propriété sur le Logiciel. Le Client s’interdit toute opération de rétro-ingénierie, de décompilation ou d’extraction du code source, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.
Article 4 – Évolutions et développements spécifiques. Les évolutions, correctifs, mises à jour et nouvelles fonctionnalités apportés au Logiciel par Star’TPE, y compris ceux résultant de demandes ou de retours du Client, demeurent la propriété exclusive de Star’TPE et sont automatiquement intégrés au périmètre de la licence concédée, sans contrepartie additionnelle autre que celle prévue au titre de l’abonnement.
Tout développement spécifique réalisé à la demande expresse du Client et faisant l’objet d’une facturation distincte fait l’objet, le cas échéant, de conditions particulières définies dans un devis dédié, précisant l’étendue des droits concédés au Client sur ce développement spécifique.
Article 5 – Données et contenus du Client. Les données, contenus, fichiers et informations que le Client ou ses Utilisateurs saisissent, importent ou génèrent dans Staractiv (ci-après « les Données Client ») restent la propriété exclusive du Client. Star’TPE ne revendique aucun droit de propriété sur les Données Client et ne les utilise que dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture, à la maintenance et à l’amélioration du service, dans les conditions définies à l’article relatif aux données personnelles et, le cas échéant, dans l’accord de sous-traitance (DPA) annexé aux présentes.
À l’expiration ou à la résiliation du contrat, le Client conserve la faculté de récupérer ses Données Client dans les conditions et délais prévus à l’article « Réversibilité » des présentes.
Article 6 – Intégrations tierces et propriété intellectuelle. Les services tiers intégrés à Staractiv via API demeurent la propriété exclusive de leurs éditeurs respectifs, dont les marques, logos et interfaces peuvent apparaître au sein de Staractiv à titre purement fonctionnel. Cette intégration ne confère au Client aucun droit direct sur ces services tiers, dont l’utilisation reste régie par les conditions propres de chaque prestataire, le cas échéant portées à la connaissance du Client. Réciproquement, l’intégration de ces services tiers dans Staractiv ne remet pas en cause la propriété exclusive de Star’TPE sur le Logiciel, son architecture d’intégration (connecteurs, mappings, logique métier) et l’ensemble des développements réalisés pour orchestrer ces services.
Article 7 – Garantie d’éviction. Star’TPE garantit disposer des droits nécessaires sur le Logiciel pour le concéder au Client dans les conditions des présentes, et s’engage à garantir le Client contre toute action en contrefaçon d’un tiers portant sur le Logiciel lui-même, à l’exclusion de toute réclamation résultant d’une utilisation non conforme aux présentes ou de développements spécifiques réalisés à la demande du Client.
Article 8 – Sanctions. Toute violation des droits de propriété intellectuelle de Star’TPE constitue un manquement grave susceptible d’entraîner la résiliation immédiate du contrat aux torts exclusifs du Client, sans préjudice de toute action judiciaire et de la réparation du préjudice subi par Star’TPE.
